Política de Envíos – Isla Caliente

En Isla Caliente trabajamos para que recibas tus productos de playa de manera rápida y segura en cualquier parte de la República Dominicana.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de la República Dominicana. No realizamos envíos internacionales actualmente.

2. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos son procesados dentro de 24 horas luego de confirmar el pago.
• Las órdenes realizadas fines de semana o días feriados serán procesadas el próximo día laborable.

3. Tiempos de Entrega

• Santiago y Santo Domingo: 24 a 48 horas laborables.
• Interior del país: 2 a 5 días laborables dependiendo de la provincia y la empresa de mensajería.

4. Costos de Envío

• El costo del envío será calculado según la ubicación del cliente.
• Ofrecemos envío gratis en compras seleccionadas o promociones especiales.

5. Empresas de Mensajería

Trabajamos con empresas de transporte y paquetería reconocidas en República Dominicana como:

• Vimenpaq
• Caribe Pack
• Metro Pac
• Mensajería privada local

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento vía WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica.

7. Entregas Fallidas

• Si la dirección proporcionada es incorrecta o no hay nadie disponible para recibir el paquete, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.
• Isla Caliente no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o situaciones fuera de nuestro control.